شروط الخدمة

1.1 الاتفاقية

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدمات غسيل السيارات السريع بالنفق ومرافق رَش وبرنامج عضوية رَش أنليمتد كلوب. بدخول المنشأة أو استخدام أي خدمة من خدمات رَش أو الاشتراك في العضوية، فإنك تُقرّ بأنك قد اطلعت على هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، وفقًا للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1.2 وصف الخدمة السريعة

تُشغّل رَش منظومة غسيل سيارات سريع مؤتمت بالنفق، مُصمَّمة للسرعة والثبات والطاقة الاستيعابية العالية. وتستهدف الخدمات السيارات الركابية والسيارات متعددة الاستخدام (SUV) والشاحنات الخفيفة، وتشمل الغسيل الخارجي والشطف والتجفيف والخدمات الإضافية الاختيارية المعروضة في الموقع. الخدمات موحّدة ومؤتمتة، ولا يُقدَّم أي تلميع يدوي ما لم يُنصّ على ذلك صراحةً.

1.3 الالتزام بجودة الخدمة

تستخدم رَش معدات ومنظفات وإجراءات تشغيل بمستوى احترافي متوافق مع معايير الصناعة. ونظرًا للطابع الآلي والسريع للخدمة، قد تتفاوت النتائج بحسب حالة المركبة وتصميمها ومستوى اتساخها والعوامل البيئية. لا يمكن ضمان نتائج مطلقة أو مثالية.

2.1 تحمّل العميل للمخاطر

استخدام خدمات رَش يكون على المسؤولية الشخصية الكاملة للعميل. بالقدر المسموح به وفق النظام السعودي، لا تُقدّم رَش أي ضمانات تتعلق بحالة المركبة بعد الخدمة.

2.2 الأضرار والعيوب السابقة

لن تتحمل رَش أي مسؤولية عن الأضرار المتعلقة بما يلي:

• الأضرار أو الخدوش أو التشوهات أو عيوب الطلاء السابقة للخدمة
• المركبات ذات القطع المفككة أو التالفة أو غير المثبّتة بصورة صحيحة
• الملحقات أو التعديلات غير المصنعية أو قطع الغيار الإضافية
• المركبات التي تجاوز عمرها سبع سنوات أو التي يعاني طلاؤها الأصلي من تلف
• الهوائيات والجناحات الخلفية وحوامل الأمتعة وغيرها من الملحقات الخارجية
• السقوف القابلة للطي وفتحات السقف أو أي فتحات مفتوحة في المركبة
• الزجاج الأمامي أو الجانبي المتشقق أو التالف
• أي عناصر أخرى مُعلَنة على لافتات الموقع أو أبلغ عنها الموظفون

2.3 التعديلات الإضافية وأفلام الحماية

لن تتحمل رَش أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن أي مما يلي أو المتعلقة به:

• أفلام تعتيم الزجاج الإضافية (بما في ذلك تكوّن الفقاعات أو التقشر أو تغيّر اللون)
• أفلام حماية الطلاء (PPF) (بما في ذلك الرفع أو الفقاعات أو تلف الحواف)
• الملصقات الفينيل أو الشارات
• الطلاء السيراميكي أو مانع تسرب الطلاء
• الأغطية الشفافة أو أي أفلام حماية أخرى
• أعمال الطلاء المخصصة أو الطلاءات غير المصنعية
• مجموعات الهياكل الإضافية أو الحزم الديناميكية الهوائية
• أي تركيبات أو تعديلات من طرف ثالث على المركبة

يُقرّ العملاء صراحةً بأن التعديلات الإضافية تزيد من المخاطر أثناء الغسيل الآلي، ويتحملون المسؤولية الكاملة عن أي أضرار ناجمة عن ذلك.

2.4 إعفاء أنظمة السلامة في المركبات

لن تتحمل رَش أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن أنظمة السلامة أو الأنظمة الإلكترونية في المركبات أو المرتبطة بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• أنظمة الفرملة الطارئة الأوتوماتيكية
• أنظمة تحذير الانجراف عن المسار
• أنظمة تفادي الاصطدام
• أجهزة استشعار وقوف السيارات والحساسات الخلفية
• أنظمة وقوف السيارات الأوتوماتيكية
• أنظمة مراقبة النقطة العمياء
• أنظمة تحذير الاصطدام الأمامي
• انخراط ناقل الحركة الأوتوماتيكي
• فرامل الانتظار الإلكترونية
• أي أنظمة سلامة نشطة أو سلبية أخرى

يُقرّ العملاء بأن هذه الأنظمة قد تُفعَّل أثناء عملية الغسيل، ويتحملون المسؤولية عن أي أضرار تلحق بالمركبة أو المعدات أو الممتلكات.

2.5 مسؤوليات العميل

يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن:

• إزالة أو تثبيت جميع العناصر المفككة من الخارج والداخل
• إغلاق جميع النوافذ وفتحات السقف والسقوف القابلة للطي
• سحب الهوائيات وتثبيت الملحقات الخارجية
• تعطيل وضع غسيل السيارات في المركبة أو تفعيله إن توفر
• إبلاغ الموظفين بأي تعديلات إضافية أو تعتيم للزجاج أو أفلام حماية طلاء قبل تقديم الخدمة
• إبلاغ الموظفين بأضرار المركبة أو تعديلاتها أو ميزات السلامة الخاصة بها
• الالتزام بجميع التعليمات المعلّقة وتوجيهات الموظفين

2.6 المركبات الممنوعة

يجوز رفض تقديم الخدمة للمركبات التالية أو تقديمها على مسؤولية المالك الكاملة:

• المركبات التجارية وسيارات الأجرة ومركبات خدمات التنقل (أوبر، كريم)
• المركبات التي تحمل أوساخًا أو طينًا أو حطامًا مفرطًا
• المركبات التي تحمل مواد خطرة أو تنبعث منها روائح قوية
• المركبات التي تجرّ مقطورات أو تحمل حمولة على سقفها
• مركبات الطوارئ المزودة بمعدات نشطة
• المركبات التي ركّب فيها التعتيم حديثًا (أقل من 7 أيام)
• المركبات ذات أفلام الحماية المفككة أو غير المثبّتة بصورة صحيحة

3.1 نظام الكاميرا

تستخدم رَش أنظمة آلية للتعرف على لوحات الأرقام لتحديد هوية المركبات وإدارة العضويات والتحكم في الوصول إلى الخدمات.

3.2 متطلبات لوحات الأرقام

• يجب أن تكون لوحات الأرقام مرئية بوضوح وغير مغطاة
• تُقبل لوحات دول مجلس التعاون الخليجي
• اللوحات السعودية مدعومة بالكامل
• اللوحات التالفة أو غير الواضحة أو غير المعيارية قد تحول دون التعرف عليها
• قد تُستخدم المعالجة اليدوية في حال فشل النظام في التعرف على اللوحة

3.3 جمع البيانات

• تقديم الخدمات وإدارة العضويات
• الرقابة الأمنية والتشغيلية
• الفوترة والتدقيق والامتثال التنظيمي